利用規約

１．本規約は、株式会社アルファライズ（以下、「当社」といいます）が提供する公式ショッピングサイト【ぽか美人】（以下、「本サイト」といいます）をご利用する方（以下、「会員」といいます）が、本サイトを通じた当社商品の購入サービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するにあたり適用するものです。
２．個別のお取引において法令または契約により別段の定めが適用される場合は,その限りにおいて、本規約にかかわらず当該定めが優先して適用されるものとします。

１．当社は、会員への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。
２．前項の場合、本サイト及び本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
３．変更後の本規約は、本サイトに掲載された時点より効力を生じるものとします。

１．本サービスをご利用されるには、会員登録が必要になります。会員登録では、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきます。
２．登録内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にて当社へ変更の届け出をしなければならないものとします。

１．会員は、登録したメールアドレス及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
２．会員がメールアドレス及びパスワードを失念した場合の再発行については、当社所定の手続に基づくものとします。
３．メールアドレスまたはパスワードの漏洩、あるいは第三者に使用されていることまたはそのおそれがあることが判明した場合には、会員は、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
４．当社は、会員が登録したメールアドレス及びパスワードを利用して行われたあらゆる行為（第三者が会員本人の同意なく行った行為や不正利用を含む。）は会員自身による行為とみなし、会員は、その一切の責任を負うことを予め承諾するものとします。ただし、第三者による行為が当社の責めに帰すべき事由に起因するときはこの限りではありません。

１．会員が本サービスによって当社商品を購入する場合、会員が本サービスにおいて当該商品の購入を申し込み、当社が当該申込みを承諾する旨の通知を別途定める方法により当該会員に発信した時点で、当該商品の売買契約が成立します。
２．前項の申込みの内容を会員が誤認していたことにより当該会員に発生した不利益については、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、本サイト上にて表示する内容に不備があった場合には、その限りではありません。
３．会員は、当社所定の手続に従って、第１項に基づく当社商品の購入を定期購入（以下、「定期便」といいます）の方法で行うことができます。
４．会員は、定期便の内容確認及び定期便の停止（次回お届け日の延期）のお手続を当サイトのマイページより行うことができます（発送予定日の８日前まで受け付け可能となります）。
５．会員は、定期便の停止または解約等の手続きを希望する場合には、発送予定日の８日前までに『ぽか美人サポートデスク』（0120-787-636〔平日10:00～18:00、土日祝除く〕）まで連絡していただく必要があります。
　８日前までに連絡いただけない場合には、定期便の停止、解約等の一切の対応を承ることができず、その場合に、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
　定期便の停止可能期間は、前回の発送日より６カ月までとなります。
　なお、定期便の停止と解約については次に定める通りとします。
　①停止：期限を定めて定期便のお届けを停止すること（定めた期限の経過後は自動的にお届けを再開します。）
　②解約：定期便のお届けを今後行わないこと
６．会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、注文の制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。
(1)料金等の支払債務の履行遅滞または不履行があった場合
(2)カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
(3)他人のメールアドレス及びパスワードを不正に使用し、または使用させた注文の場合
(4)未成年の方で保護者の同意を得ない注文の場合
(5)会員登録の際にご登録された連絡手段によっても当社から連絡がとれない場合
(6)注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
(7)転売やその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
(8)通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
(9)商品のお届け先が、当社指定の宅配便業者が商品配送のできない地域（被災地など）である場合
(10)ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
(11)本規約に違反した場合
(12)その他、第11条の禁止行為に違反する注文の場合または当社が会員として不適切と判断した場合
７．当社は、会員が前項各号のいずれかに該当するおそれがあると判断したときは、該当するおそれがないことが明らかになるまで、商品の発送を見合わせることができるものとします。なお、発送を見合わせる場合には、発送を見合わせる判断を行った日から５営業日以内（営業日とは国民の祝日に関する法律に規定する休日及び当社が定める年末年始の休業日を除いた日をいう。以下、同じ。）に当該会員に通知いたします。
８．当社は、会員が選択された決済方法によっては、注文データ作成時に与信審査を行うことができ、会員の注文が与信審査を通らなかった場合には、当該注文をキャンセルすることができるものとし、会員は予めこれを了承するものとします。

１．当社による商品の発送は、会員への注文確認の連絡後、通常２～５営業日以内にいたします。なお、年末年始につきましては、上記日数よりお時間をいただく場合があることを会員は予め承諾するものとします。
２．在庫切れ等で商品の発送が著しく遅れることが予想される場合には、メールまたは電話等にてご連絡いたします。
３．商品の発送は、当社が契約する配送会社が定める方法に準じて行われます。そのため、天候不順、交通混雑その他の予期できないやむを得ない事情やトラブル等によりお届け日に多少の変更が生じる場合があり、必ずしも会員の希望に沿えない場合があることを、会員は予め承諾するものとします。
４．メールアドレスを登録した会員は、配送業者よりお届け予定日に関する通知が当該メールアドレスに届く場合があることを予め承諾するものとします。
５．定期便については、注文時にご選択いただきました「配送頻度」（30～90日）に合わせて自動的に商品を発送いたします。ただし、天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合があることを会員は予め承諾するものとします。
６．お受取りの辞退、配送業者の預かり期間の超過等、会員の都合により商品が当社に返送されたことにより発生した費用は、当該会員のご負担となります。
７．商品の配送先は、日本国内に限ります。

１．当社は、会員への事前通知、承諾なしに本サイトないし本サービスの内容の一部または全部の変更、追加及び廃止、本サービスの終了を行うことができるものとします。
２．当社は、本サイトの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、会員への事前通知、承諾なしに本サイトを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
３．上記の場合に会員が本サイトを利用できなかったことにより会員に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

１．当社は、希望する会員に対して、当社からメールマガジンを配信するサービスを提供します。会員は、本サイト上から手続きを行うことでメールマガジンの配信を停止させることができます。なお、会員は、配信停止の手続を行った後、一定期間内は、システム上の都合によりメールが届く場合があることを予め承諾するものとします。
２．当社は、会員の希望に拘らず、本サービス運営上必要と判断したメールを配信することができるものとします。これらについては、会員の希望で配信を停止することはできません。

１．お支払金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、及び決済に関わる手数料の合計金額となります。
２．決済方法、その他お支払に関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

　発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、当社理由による商品不良等の場合にはお取り替えいたします。事前に『ぽか美人サポートデスク』（0120-787-636〔平日10:00～18:00、土日祝除く〕）までご連絡の上、商品到着後８日以内に、商品を下記宛に着払いでご返送ください。

〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20　東京建物東渋谷ビルディング14階
株式会社アルファライズ　ぽか美人返品係

※食品という商品の性質上、原則として会員の都合による返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。

１．会員は、本サイトのご利用において、以下に定める行為をしてはならないものといたします。
　①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置へ違反すること。
　②公の秩序または善良の風俗を害すること。
　③反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること。
　④犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること。
　⑤第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること。
　⑥正当な理由なく商品を受け取らないこと、または返品すること。
　⑦転売・再販売・その他仕入目的で本サービスより商品を購入すること。
　⑧当社、または他の会員、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること。
　⑨本サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等（特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます）を侵害すること。
　⑩不正アクセス行為、またはこれを助長する行為。
　⑪システム上本サイトの誤作動を引き起こすこと。
　⑫当社、または他の会員のサーバー、コンピュータ等に過度の負荷をかけること、及びコンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信しまたは流布すること。
　⑬本サイトの運営を妨げること。
　⑭その他当社が不適切と判断する行為。
２．会員が前項の行為を行ったと当社において判断した場合、または会員が当社商品に関する債務を履行しない場合、当社は以下に定める措置の一部または全部を当該会員に通知することなく講じることができるものとします。
　①当該会員の本サイトの利用停止、または当該会員に対する当社商品の発送等、当社による取引の履行を停止すること。
　②当該会員に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること。
　③当該会員が不当に得た利益を当社に返還いただくこと。
３．前項の措置を講じたことによって前項の会員に生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
４．会員が第１項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、当社は当該会員に対し、当該違反により当該会員が得た利益の返還および当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

１．公共のインフラ障害や緊急のメンテナンスにより本サイトの通信障害が発生したこと等により当社商品の配送が遅延し、または取引の履行が困難となった場合、当社はそれに関する一切の責任を負わないものとします。
２．本サイトの利用に関し、会員同士の間または会員と第三者の間でトラブル等が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてこれに対処することとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
３．天変地異、戦争、公的機関が移動を制限する程の大規模な疫病の発生、法令の改廃、公権力の命令等当社の責に帰さない事由で会員に対する当社の義務の全部または一部の履行が遅滞しまたは不能となった場合は、当社はその責任を負わないものとします。
４．前項の遅滞または不能が当社の故意または重過失により生じた場合には、前項の規定は適用しないものとします。

　会員は、当社が指定する所定の手続きを行うことで、任意に退会することができるものとします。

１．会員が本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当該会員は、当社に対して当該損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
２．当社が商品の売買契約に関連して損害賠償責任を負う場合、債務不履行、契約不適合責任、不法行為、その他名目の如何を問わず、当社は、当該売買契約の目的物である商品の価格を限度額として賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合はこの限りではありません。

　会員が以下のいずれかに該当するまたは該当すると疑われる場合、当社は当該会員との間の一切の契約を事前の連絡なく直ちに解除できるものといたします。
１．反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから５年を経過しない者、暴力団構成企業、総会屋、その他これらに準ずる者）に該当する場合。
２．反社会的勢力を利用した場合。
３．反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務を妨害し、または不当要求行為をした場合。

　本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

１．本サービスに関し会員と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
２．前項の協議にもかかわらず問題が解決しない場合、当該会員および当社は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申立て等を行うものとします。

２０２２年６月１日制定・施行